Находясь на маршруте патрулирования, сотрудники отдела вневедомственной охраны по городу Ростову-на-Дону старшие сержанты полиции Михаил Тропин и Сергей Филь получили информацию о сработавшей сигнализации в одной из охраняемых квартир.
Незамедлительно прибыв по указанному адресу, росгвардейцы установили, что на четвертом этаже из-под дверей жилого помещения валит густой черный дым. Стражи правопорядка оперативно связались с собственником квартиры, уточнили, что в помещении никого нет, после чего вызвали на место сотрудников Государственной противопожарной службы и стали выводить из дома людей. Затем правоохранители взяли под охрану место происшествия до полной ликвидации пожара, а также обеспечили правопорядок и сохранность имущества жителей дома.